Jaminan Uang Kembali (ke… Kasir?)

By Antyo On May 16, 2008 · 34 Comments · In Selingan

KALAU SAJA TANPA BANYAK TAPI.

garansi uang kembali

Berani juga kedai di Jakarta Selatan ini. Kalau makanan tak enak maka uang dikembalikan. Sayang saya belum mencobanya — karena tujuan saya memang warung di sebelahnya.

Kemarin petang itu, ketika baru menjepret saya didatangi pramusaji yang menawarkan menu. Saya lupa bertanya, apakah uang boleh kembali tanpa tapi. Maksud saya apa saja syarat dan ketentuannya.

Money back guarantee memang mengasyikkan kalau nyata. Saya pernah menjumpai seorang serdadu cepak mendatangi penjual durian, membawa sekitar lima durian hasil rakitan — kulit disatukan lagi bersama isi yang tak termakan, lalu diikat tali rafia. Si penjual menolak. Si serdadu berlalu sambil ngedumel.

Tapi rumit juga kalau syarat dan ketentuan tak jelas. Bisa saja setelah menyantap empat per lima porsi (atau 9/10), di sebuah warung si pembeli bilang, sambil bersendawa, “Ndak enak ini. Ayo mana uang saya?”

Tentang uang kembali, tanpa potongan, saya pernah mengalami. Konser yang akan saya tonton batal, dan penjual karcis via internet itu mengembalikan uang saya.

Kalau yang bukan uang? Pernah, karena masih dalam garansi, engkoh di Glodok menukar CD player rakitan (garansi toko) yang saya beli dengan produk sejenis yang baru. Saya tak tahu, setelah di-refurbish barang eks-saya itu akan jatuh ke siapa.

Untuk kamera saku, karena telat menyervisnya, sehingga melewati masa garansi, saya tak mendapatkan apa yang teman saya peroleh: kamera pengganti. Saya hanya ditawari trade in, alias tukar tambah bersubsidi.

Gampangannya, harga kamera baru, penerus versi yang discontinue, itu senilai ongkos servis. Sebuah fait accompli, tapi ya apa boleh bikin.

Masih mendingan dibandingkan kasus ponsel anyar yang ngadat tapi pemiliknya diminta menunggu sebulan lebih oleh pusat servis — dan tak dipinjami pengganti.

Apakah Anda punya pengalaman manis maupun pahit dalam soal pengembalian uang (atau barang)?

Tagged with: garansi • kedai • konsumen • makan • resto • warung

34 Responses to Jaminan Uang Kembali (ke… Kasir?)

vicong says:

June 19, 2008 at 16.40.44

Karena banyak kenal distributor hardware komputer saya sering dimintai teman mengurus garansi hardware mereka yang bermasalah, istilah kerennya ngurus RMA .

Banyak konsumen nggak tahu hardware komputer itu bila di Jakarta gampang kok ngurus garansinya asal 3 syarat berlaku :
1. Tidak ada cacat fisik
2. Segel distributor (bukan segel toko atau segel master dealer) masih utuh
3. Masih dalam masa garansi (wajib ini)

Kuitansi atau beli dimana dulu tidak pernah dipermasalahkan asal 3 syarat tadi dipenuhi utk barang yang masih dibawah satu tahun bila ada stok cepat paling 15 menit langsung dituker baru (paling enak ngurus garansi Harddisk dan RAM)

Reply
bubba says:

May 23, 2008 at 19.28.37

ini ciri khas bangsa Indonesia, belum beli sudah mikirin cara ngembalikannya…

Reply
kopel satpam says:

May 21, 2008 at 13.22.39

Bilangnya ngga enak tapi makanan di piring habis… gimana tuh? :mrgreen:

Reply
dhany says:

May 19, 2008 at 9.29.03

wah.. cocok buat anak kost-2 an

Reply
antown says:

May 18, 2008 at 22.47.21

gimana gak bayar kalo perut dah kenyang? hehehe

Reply
Fiz says:

May 18, 2008 at 1.22.21

Minggu kemarin sy baru tau kalau mp3 modulator yg terbeli di pameran hanya bergaransi 1 minggu. Belum juga dipakai 2 minggu langsung rusak. Apa boleh buat, ikhlas saja!!!!

Reply
ichaawe says:

May 18, 2008 at 1.07.39

wah … asik yah ada restorant begitu … makan aja sepiring..trus bilang ndak enak …hehehe…lagian enak gak enak itu kan masalah sense manusia masing..ibarat cakep dan jelek… yg seperti mama saya selalu bilang kalo saya ini cantik…padahal mah menurut orang2 kebalikannya…hehehehe…

saya gak pny tuh pengalaman soal barang2 yg kembali ato tak kembali..secara selalu fine2 aja barang2 yg sudah saya beli.

Reply
Mardies says:

May 18, 2008 at 0.14.00

Captchanya ilang :)
Senangnya :)

Pakai Akismet ya, Paman?

Reply
Mardies says:

May 18, 2008 at 0.13.20

Persaingan rupanya sudah semakin gilaaa…! :D

Reply