SIAPA YANG LEBIH TABAH: KONSUMEN ATAU BAGIAN PENGADUAN?

hadiah dari PLN

Kemarin pagi sampai sore, lampu di rumah padam. Maka lima menit setelah "pet" tanpa "byar" itu saya mengontak 123. Saya tanya kenapa padam, sampai kapan, dan seterusnya. Apa pun jawabannya, saya puas dan berterima kasih karena petugas mengawali dengan "maaf". Bahwa dia tak bisa kasih jaminan apa pun, itu wajar. Bos dari bosnya saja tak bisa menjawab apalagi dia.

Meskipun begitu kepuasan saya agak tercederai. Kenapa? Dia menjawab sambil tertawa kecil waktu saya bertanya apakah kantor PLN, yang masih sewilayah dengan saya itu, juga mati lampu.

"Kikikikikikkk… kantor 123 ini menyala terus, Pak," jawab wanita itu.

Kalau menelepon soal gangguan, saya memang menambahkan pertanyaan terakhir, "Di kantor Anda juga mati lampu?"

Selalu ada jawaban yang setidaknya terdengar menahan tawa. Entah kenapa. Ramah dan mentertawakan mestinya berbeda, kan?

Bagaimana kalau dia eh mereka ganti bertanya, "Emang kalo nyala kenapa, kalo mati kenapa, Pak?" Entahlah. Jawaban saya bakal bergantung pada cuaca hati dan stok kesabaran.

Mati lampu membuat saya panik karena baterai laptop semakin berkurang setrumnya. Padahal pekerjaan belum usai, dan masih harus mengirim PDF via e-mail.

Terpikir untuk mengungsi ke Gandaria. Tapi konyol juga. Masa sih harus menempuh 2 x 25 km (pergi-pulang), termasuk tol 2 x Rp 6.000, demi setrum (dan mandi). Inikah efisiensi melalui hemat energi?

Ini serupa keluhan seorang sahabat tempo hari, ketika dia terjebak kemacetan gara-gara ada pemberlakuan bebas mobil di lokasi dekat kantornya. Niat si pembuat program adalah menghemat energi, tapi yang terjadi justru inefisiensi — tepatnya: pemborosan energi.

Keluhan ini terlalu cengeng bila dibandingkan kerugian industri kecil — dari fotokopi sampai konveksi — pekan lalu. Belum lagi nestapa yang terjadi pada rumah sakit kecil tak ber-genset padahal sedang ada operasi.

© Ilustrasi: blogombal.org

Tagged with:
 

36 Responses to Mati Lampu dan Tawa Kecil Petugas

  1. silly INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    ahhhh, ini lagiii… saya kehilangan sahabat2 saya (hewan peliharaan lebih tepatnya) karena PLN mati… Padahal yg saya bayar tiap bulan ke PLN ampe serasa dicekik… :(
    hmmm…
    Kenapa bangsa ini doyan membodohi satu sam lain yach??? (tanya kenapa…)

  2. nYam INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    wah saya paling panik kalo dah mati lampu. bukannya kenapa-kenapa, itu stok makanan si kecil di freezer. sampe sempat mikir beli genset juga he he he

  3. prast INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    wah disono lagi suka byar pet. kalo di batam baru aja selesai byar petnya…eniwe, logo-nya pln kok beda ama yg di batam?

  4. r INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    perasaan, paman punya banyak sekali cerita soal listrik ini… hmm….

  5. windede INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    di kampung saya di kalimantan, listrik padam berselang hari. dan kalau padam ya sehari penuh, 12 jam. hari ini nyala, besok padam, besoknya nyala, besoknya padam, begitu…

    orang di kampung saya, mungkin karena sudah biasa, akhirnya pasrah saja. sementara di kota-kota di jawa, listrik padam beberapa menit pun ributnya minta ampun….

  6. vendy INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    listrik boleh byar-pet, bayar listrik ga boleh byar-pet. tanya ken-arok :))

  7. fg INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    gak usah ke gandaria. keluar rumah belok kiri, seratus meter sebrang kali. internet, istrik + air “GRATIS” buat paman tyo. tapi bawa cemilan ya. :D

  8. bee INDONESIA Safari Mac OS says:

    Heran… kok bisa ya org2 itu gak bayar PLN secara berjamaah gitu? *mode bloon = on* :P

  9. ebeSS INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    se cengeng apapun keluhan mati lampu . . . klo ditotal kan milyaran . .
    waktu jateng mati lampu, yang masuk berita tv kok cuman dki dan jatim!
    apa dianggap mati atawa hidup lampu di jateng sama aja . . ga penting!

  10. alter INDONESIA Internet Explorer Windows says:

    gambar iklan baru untuk menggantikan slogan HEMAT ENERGI -nya PLN ya paman?

    budaya ‘(harap) memaklumi’ ini memang musuhnya performance fasilitas publik. Dari gaji kecil yang menjadi landasan korupsi yang ujung2nya jadi landasan dari krisis di negara ini (ya krisis energi, krisis kepercayaan, dan krisis2 apaan lagi dah)

  11. bobby INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    loyo dan siyal
    **ngakak liat gambarnya.. :)**

  12. ekayudha INDONESIA Internet Explorer Windows says:

    Untung cuman cekikikan paman, lha kalo mendesah kayak Nana Chunk paman kan gak bisa tidur semalaman *kabur* di tempat saya jarang mati lampu paman, gak tahu kenapa?

  13. ayahshiva INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    ketawa ngeledek tuh

  14. gadjah.net INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    Dan ternyata kebetulan hari ini yang kebagian mati listrik adalah kantor saya. Dah jauh-jauh ke jatinangor, ternyata sampe sana mati listrik. Ya balik lagi ke rumah. :D

  15. adipati kademangan INDONESIA Opera Windows says:

    Listrik mati, rugi milyaran sapa yang mau nanggung ?
    bagaimana kalo penanganan listrik mati secepat denda pada pemakaian berlebih, pencabutan jaringan bagi yang telat mbayar

  16. mikow INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    di daerah cikarang ada itu listrik swasta, PT. Cikarang Listrikindo

  17. ebong INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    hahahah PLN Paman Perusahaan Listrik Negara.
    Negaranya aja gampang naikan tarif BBM jadi dia juga mulai kasih kode ke daerah paman.
    Agar siap2 bahwa tarifnya kan naik

    Pelayanan Publik di Negara ini masih ada gak sih yg OK paman.

    Sptnya sih Tidak ada.

  18. gannat QATAR Internet Explorer Windows says:

    wah..memang di pondok gede itu sering mati lampu OM,,. jadi itu bukan masalah yang serius dong, atw DUA rius.
    kikikiki,,,,
    lah gitu aja kok repot Paman,,,
    kikkikikiki…..
    kayaknya nggak ada pilihan lain selain PLN…soalnya nggk ada merk lain selain PLN.
    kikikiki,,,
    jadi,,solusinya,,,ngelus-ngelus dada aza lah om. masih kuat nggak jadi orang zabar
    kikikiki,,,,,,

  19. Qky INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    Ada nggak sih yg lebih bagus dari PLN?

  20. kopdang INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    ayo sapa yg berani investasi di LISTRIK selain PLN?

  21. edratna INDONESIA Mozilla SeaMonkey Windows says:

    Entahlah paman..kayaknya memang biaya dan pelayanan sekarang berbanding terbalik.

  22. godote INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    dan sayapun kena siyal juga.
    gara2 mati lampu pagi tadi. kebetulan saya tinggalkan komputer menyala dirumah saat saya pergi antar anak kesekolah. windows eror, keyboard tidak berfungsi (thanks to ubuntu, jd bisa cari solusi untuk perbaiki keyboard eror). tapi ternyata ada hal lain yang rusak, software yang biasa saya pakai kerja jadi corrupt, padahal ada clien yang mau cepat2 beres kerjaannya, alhasil akhirnya telat dan tidak dibayar. pln mau gantirugi ndak ya? asem tenan!! ##

  23. mpokb INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    petugas yang aneh.. pln yang aneh..
    btw, korek apinya keren, bang paman. cocok buat logo pln yang baru.

  24. liemz MALAYSIA Internet Explorer Windows says:

    kikikiki…
    jujur, saya tertawa gara-gara mbak penerima telponnya gitu.

    kikikiki…

    mending numpang setrum di kantor PLN aja skalian, paman.

    kikikiki…

    *numpang cekikian

  25. Epat INDONESIA Mozilla Firefox Windows says:

    Jika listrik mati, dan satu kampung menyalakan genset di setiap rumahnya, apakah itu juga bisa diartikan penghematan paman? Saya menemukan kejadian itu di daerah berau Kaltim, secara disana terlalu sering terjadi pemadaman listrik, maka hampir semua rumah memiliki genset.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

CommentLuv badge

Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting.